最低房价保证常见问题

最低房价保证承诺在假日酒店或其他任意可在官网上直接找到的洲际酒店集团旗下酒店预定房间时提供最优惠房间价格。如果您在其他非洲际酒店集团网站上找到更低价格，且新的更低价格必须适用于相同的酒店、相同的条款、相同的日期、相同的客房和相同的入住人数，并且可以公开订房，我们不仅也将价格调至此低价，并且还会免去您的第一晚住宿费用。一切就是这么简单。

如何了解您的最低房价保证申诉的有效性

1. 您是否曾在假日酒店或者IHG的其它官网上预定过房间？
   
   
2. 您是否使用有效的最低房价搜索？
   
   
3. 在搜索到的有效的最优房价中，您是否选择了最低酒店房间价？
   
   
4. 您是否在24小时内从非洲际酒店集团网站上找到比您预订的房间更低的价格？
   
   
5. 此更低价格是针对同一天的相同房型吗？

如果您对于上述问题回答均为是，便有机会获得有效的最低网上价格保证。我们建议您阅读完整的条款与附则

要使用本保证，您必须在订房的24小时内填写在线最低房价保证单或者拨打电话至最低房价保证服务台

有效最低房价保证申诉示例

一位客户通过最优房价搜索在美国亚特兰大优悦会或其他洲际酒店集团旗下的酒店以最低价格200美金每晚预定了两晚的酒店住宿。

如果24小时内这位客户在非洲际酒店集团网站上找到相同酒店、同一时间、相同房价限制（可退款或不可退款）以及相同房型（床位类型数量相同）却价格更低，比如说只要190美金一晚。

这位客户可以通过登录最低房价保证 或拨打酒店客服热线或填写在线最低房价保证单来联系洲际酒店集团。

一旦我们的最低网上价格保证支持小组确认最低房价保证申诉合理，他们会调整客户的预定，即客户第一天的住宿免费，第二晚收取190美金的费用。

最低房价保证申诉常见问题解答：

您是否在假日酒店或其他洲际酒店集团旗下酒店网站上预定过房间？

洲际酒店集团旗下拥有世界知名的酒店品牌，包括洲际酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店、Staybridge Suites® Hotels和 Candlewood Suites® Hotels等。洲际酒店集团官网具备完整的服务功能，并提供11种语言选择来支持世界各地的运作。我们在将近100个国家和地区拥有超过4400个酒店。酒店预订必须直接通过假日酒店操作才符合最低房价保证，并且您必须拥有一个有效地预定确认号。

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您是否使用了最优价格搜索？

当您在洲际酒店集团网站上搜寻房间，并且将价格选项标注为“最优价格”，您就会获得不同的价格类型选项（比如说，最优灵活价、提前购买价）。这些就是当前符合您搜索标准的最优房间价格。

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在您的预订过程中，您是否在所有有效的最优价格搜索结果中选择了最低的价格？

客户必须通过搜索有效的最低房间来预订最优价格，为了符合最低房价保证。

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您是否24小时内在非洲际酒店集团网站上找到与您预定相同房间的更低价格？

非洲际酒店集团网站是指那些出售洲际酒店集团旗下品牌（洲际酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店、Staybridge Suites® Hotels和 Candlewood Suites® Hotels等）的网站。这些网站并非酒店品牌网站。

非洲际酒店集团网站上出现的房间必须可以公开订房。

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更低价格是否针对相同房型？

相同房型指相同酒店，相同房间类型，相同入组日期和住宿时间，以及相同人数。

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