Garantie du Meilleur Tarif Internet

À propos de la Garantie de tarif Internet le plus bas

Chaque réservation d’hôtel effectuée par le biais du site Web IHG est assortie de la garantie du meilleur tarif public disponible sur Internet pour le monde entier ; si cette garantie n’est pas respectée, nous nous alignerons sur un tarif inférieur dans les conditions suivantes :

Si vous trouvez, sur un site Web concurrent, un tarif inférieur au tarif le plus bas indiqué dans la recherche « Best Available » de notre site Web, nous nous alignerons sur ce tarif pour les nuits pour lesquelles le tarif inférieur a été trouvé et nous vous offrirons en plus une remise de 10 % par rapport au tarif inférieur trouvé, après vérification par nos soins.

Dans le cadre de la Garantie de tarif Internet le plus bas, un site Web concurrent est défini comme un site Web n’appartenant pas au groupe IHG.

Les chambres de l’autre site Web doivent être des chambres publiques disponibles, visualisables et ouvertes à réservation sur Internet au moment de la vérification.

Le tarif inférieur trouvé doit correspondre au même hôtel, au même type de chambre et aux mêmes dates.

Pour faire appel à cette garantie, vous devez avertir IHG dans les 24 heures suivant la réservation de votre chambre en appelant le numéro de téléphone applicable ou en remplissant en ligne le Formulaire de Garantie de tarif Internet le plus bas en précisant les détails de votre réservation.

Comment déposer une réclamation